15 декабря по инициативе АО «Узавтосаноат» в здании ООО «Sergeli-avtotexxizmat» города Ташкент прошло мероприятие «День открытых дверей». Мероприятие было организовано в честь 9 декабря — Международного дня борьбы с коррупцией и направлено на укрепление принципов открытости и прозрачности в автомобилестроительной отрасли, развитие конструктивного диалога с общественностью, а также формирование непримиримого отношения к коррупции.
В мероприятии, наряду с покупателями автомобилей и потребителями услуг технического обслуживания, приняли участие специалисты АО «UzAuto Motors», представители официальной дилерской сети автомобилей Chevrolet, осуществляющей деятельность по всей республике, ответственные должностные лица государственных органов, в том числе сотрудник Агентства Республики Узбекистан по противодействию коррупции М.Расулов, сотрудники и слушатели Академии правоохранительных органов, студенты Туринского политехнического университета, а также представители средств массовой информации.
В ходе открытого диалога АО «Узавтосаноат» и АО «UzAuto Motors» представили участникам практические инструменты, направленные на минимизацию коррупционных рисков и повышение прозрачности клиентских операций. Специалисты подробно разъяснили процедуры, охватывающие оформление договоров, проведение платежей и предоставление сервисных и гарантийных услуг. Среди ключевых мер было выделено внедрение индивидуального QR-кода в обновленном договоре купли-продажи, который позволяет покупателю мгновенно проверить все сведения о сделке. Также было подтверждено, что такие документы, как счёт-справка, теперь оформляются в электронном формате, а соответствующие госуслуги доступны через портал my.gov.uz.
Участникам были предоставлены подробные сведения о возможных проблемах, возникающих при приобретении автомобиля, механизмах подачи обращений в случаях предъявления незаконных требований или фактов оказания давления, а также о порядке рассмотрения обращений.
В ходе сессии вопросов и ответов ответственными должностными лицами были рассмотрены вопросы по действующим и вновь принятым нормам законодательства с предоставлением исчерпывающих и обоснованных ответов. Также участников призвали эффективно использовать формат «Дня открытых дверей» для направления обращений и предложений по вопросам или проблемным ситуациям, возникшим в процессе приобретения автомобиля.
Наряду с этим, участники мероприятия ознакомились с деятельностью ООО «Sergeli-avtotexxizmat» и получили возможность на месте наблюдать процессы технического обслуживания автомобилей.
По итогам мероприятия участникам напомнили, что приобретение автомобилей и получение сервисных услуг должно осуществляться исключительно в рамках установленного порядка и законных процедур, а любые проявления коррупции, незаконные требования или попытки давления подлежат незамедлительному пресечению и направлению обращений через официальные каналы.
ВНИМАНИЕ!
Если вы столкнулись с коррупционными либо иными противоправными действиями со стороны сотрудников АО “UzAuto Motors” или бизнес-партнёров компании, либо обладаете информацией о случаях, способствующих коррупции, просим сообщить об этом в Службу комплаенса через следующие каналы связи:
Телефон: +99878 140-56-30
E-mail: compliance@uzautomotors.uz
Telegram-бот: t.me/uzautomotors_compliance_bot
Примечание: Лицам, сообщившим о фактах коррупции или иных противоправных действий, гарантируется защита от преследования, а их личность по их запросу не будет раскрыта.